Quando si parla di bilancio di sostenibilità, il pensiero va spesso a documenti molto lunghi, tabelle, sigle come GRI ed ESRS e una grande quantità di numeri da interpretare.
Eppure, dietro quei dati ci sono informazioni capaci di raccontare un percorso: emissioni e consumi, comunità coinvolte, un intero sistema produttivo che si evolve.
Ed è qui che entra in gioco il data storytelling: una pratica che permette di trasformare numeri e informazioni complesse in un racconto più chiaro, accessibile e significativo per chi legge.
Il numero da solo non basta
Un dato isolato è muto. Dire “abbiamo ridotto le emissioni del 23%” significa poco se non è inserito in un contesto che permetta di comprenderne il significato.
Lo stesso numero, se raccontato con un’infografica che mostra il percorso fatto negli ultimi anni, magari messo a confronto con dati precedenti o riferimenti capaci di restituirne la scala, diventa più immediato, comprensibile e memorabile.
Il bilancio di sostenibilità, oltre a rispondere, per le aziende interessate, a specifiche esigenze normative e di rendicontazione, può diventare anche un’opportunità per raccontare chi è, cosa ha fatto e dove vuole andare.
Chi lo sta già facendo bene
Alcuni esempi aiutano a capire la direzione.
Esselunga, per esempio, oltre al bilancio ESRS “ufficiale” destinato alla rendicontazione, pubblica ogni anno un documento parallelo, “Il nostro impegno”, pensato per il grande pubblico: sintetico, graficamente curato, costruito per rendere le informazioni più immediate e accessibili.
C’è poi chi applica al bilancio la propria grammatica di sempre. IKEA porta nel suo report di sostenibilità la stessa logica del libretto di istruzioni che accompagna ogni suo prodotto: spiegazioni brevi, un concetto alla volta, dati raccontati attraverso prodotti reali del proprio catalogo invece che attraverso enunciati astratti.
L’obiettivo è sempre lo stesso: rendere leggibile ciò che è complesso, un passaggio alla volta.
Andando oltre i canoni del reporting tradizionale, Patagonia supera il formalismo del bilancio d’esercizio scegliendo l’essenzialità: niente infografiche elaborate, solo fotografie e cifre a caratteri cubitali. La potenza comunicativa non è affidata alla costruzione grafica, ma alla cruda grandezza del dato.
Microsoft fa l’esatto opposto: trasforma gli stessi dati sulle emissioni in una dashboard interattiva in stile Power BI, filtrabile per area geografica o categoria di impatto.
Modi diversi di comunicare la stessa cosa, con un unico obiettivo: rendere accessibile la complessità.
L’arte di umanizzare il dato
Per capire fin dove può spingersi questa disciplina, basta guardare all’information design d’autore.
Federica Fragapane, information designer conosciuta a livello internazionale, ha uno stile riconoscibile: forme organiche, quasi disegnate a mano, colori delicati, composizioni che sembrano illustrazioni più che grafici.
Il suo approccio mostra come anche un dato ambientale o sociale possa essere restituito attraverso un linguaggio visivo capace di renderlo più vicino, leggibile e umano.
Giorgia Lupi, oggi partner di Pentagram, è invece la co-ideatrice del manifesto del “Data Humanism” e autrice del progetto Dear Data: un anno passato a trasformare aspetti della propria vita quotidiana in cartoline disegnate a mano, ognuna un piccolo dataset personale.
L’idea di fondo, che si può applicare anche a un bilancio di sostenibilità, è questa: dietro ogni numero c’è sempre una persona, un luogo, una scelta concreta.
Da dove iniziare?
Non serve trasformare il report in un’opera d’arte per essere efficaci.
- Individuare i dati che raccontano davvero il percorso dell’azienda. Non tutti i dati hanno lo stesso peso: alcuni sono più significativi di altri per comprendere l’evoluzione, gli obiettivi e i risultati raggiunti.
- Usare il confronto e la scala per dare un senso concreto ai numeri, invece di lasciarli isolati.
- Scegliere un linguaggio visivo coerente con l’identità del brand. Colori, tipografia, infografiche e modalità di rappresentazione possono contribuire a rendere riconoscibile anche il modo in cui un’azienda racconta i propri dati.
- Quando possibile affiancare al documento tecnico una modalità di racconto più sintetica e narrativa, pensata anche per chi non è addetto ai lavori.
Conclusioni
Il valore di un bilancio di sostenibilità non dipende soltanto dalla quantità di informazioni che contiene, ma anche dalla capacità di renderle comprensibili e significative per chi le legge.
Comunicare i dati non significa semplificarli fino a perdere il loro significato. Significa trovare il modo giusto per dare loro contesto, forma e voce, trasformando la complessità in un racconto capace di avvicinare aziende e persone.
Rendere accessibili i dati significa trasformare la complessità in un racconto chiaro, coerente e riconoscibile. È ciò che facciamo anche in Hubic, mettendo in relazione competenze ESG, design e comunicazione.
Se vuoi raccontare il percorso di sostenibilità della tua azienda in modo chiaro e consapevole, contattaci.
Scritto da Alessia Porro
Graphic designer
// Web designer
